Cele 3 strategii esențiale pentru sectorul de lux în 2021
2021 va fi un an critic pentru sectorul de lux, iar mărcile care nu se pregătesc pentru a satisface preferințele Gen-Z vor risca să-și piardă relevanța pe termen lung.
Majoritatea mărcilor de lux au fost afectate de efectele COVID-19, fie prin închiderea temporară a magazinelor, trafic redus în magazine, întreruperi de vânzare cu amănuntul, schimbarea preferințelor clienților sau schimbarea dramatică a naturii și rolului platformelor digitale.
Aceste întreruperi s-au adăugat doar la o schimbare anterioară, pentru care majoritatea mărcilor nu erau pregătite: cei din generația Z sunt noii influenceri de lux. Opinia Gen Z asupra mărcilor diferă semnificativ de generațiile anterioare, adăugând un 2020 deja provocator pentru mărcile de lux. Aceștia se așteaptă ca mărcile, în special cele din sectorul de lux, să fie 100% autentice și să aibă un scop și o poziție politică, care este fundamental opusă strategiilor tradiționale de branding corporativ care evită cu orice preț pozițiile polarizante.
Fără îndoială, 2021 va fi un an critic pentru lux în multe aspecte. Datorită disponibilității recente a vaccinurilor, există o lumină la capătul tunelului pandemic, chiar dacă provocările de sănătate în creștere afectează multe părți ale lumii. Ne putem aștepta ca piața chineză să-și accelereze în continuare creșterea, iar SUA și Europa să-și revină în T2 sau T3 din 2021, cel mai devreme. Dar, odată ce clienții vor reveni la cumpărături, nu toate mărcile vor primi creșterea așteptată. De fapt, mărcile care nu se pregătesc pentru schimbarea Gen-Z nu vor avea doar performanțe slabe în timpul recuperării; vor risca, de asemenea, relevanța și supraviețuirea pe termen lung.
Prima mișcare a unui brand de lux ar trebui să fie un audit care are o viziune critică asupra capitalului propriu al brandului. Peste 90% dintre mărci au cel puțin unele deficiențe în acest domeniu. Povestea unui brand este fundamentul pentru orice altă strategie pe care o încearcă. Deci, fără o poveste de marcă precisă, orice altă inițiativă va rămâne scurtă. Este imposibil să existe o execuție consecventă și relevantă fără o bază clară. În plus, povestea este singura modalitate de diferențiere în domeniul digital.
A doua strategie critică pentru 2021 este transpunerea acelei povești de marcă într-o experiență convingătoare. O strategie de experiență trebuie să se conecteze pe deplin la călătoria digitală a clientului. Dar prea multe mărci tratează în continuare digitalul ca pe o ultimă opțiune - nu ca pe un centru de experiență important. Și într-o perioadă în care peste 95% din deciziile de cumpărare încep online, acest neajuns este mortal.
Dar pentru ca această a doua strategie să aibă succes, brandurile trebuie să încorporeze o altă strategie critică: instruirea personalului în mesajul exact al mărcii și luxul în sine. Mulți dintre angajații unei mărci de lux nu trăiesc cu luxul așa cum o fac clienții lor. Ca atare, nu înțeleg valorile, stilurile de viață sau nevoile clienților lor. Nu își pot imagina nici măcar cum este să cumperi ceea ce cumpără clienții lor. Acest decalaj duce la probleme critice în cadrul experienței clientului. Cunoașterea luxului devine indispensabilă. Fără pregătire și experiență adecvate, personalul nu poate oferi o experiență de lux consistentă.
S-AR PUTEA SĂ-ȚI PLACĂ ȘI:
La Schiaparelli, nasturele devine o bijuterie
În toamna-iarna 2025-2026, Schiaparelli transformă nasturele în bijuterii într-o sculptură aurie, între moștenirea artistică și îndrăzneala contemporană.
Fendi o celebrează pe „Emily in Paris” într-o colecție capsulă plină de farmec
Fendi sărbătorește lansarea celui de-al cincilea sezon al serialului Emily in Paris cu o colecție capsulă exclusivă, în care glamourul roman întâlnește nonșalanța șic a serialului.
„Emily la Paris”: Adresele lui Emily Cooper, în sfârșit adunate pe o hartă captivantă
Odată cu apropierea sezonului 5 din Emily in Paris , mapstr dezvăluie o hartă interactivă gratuită care reunește toate locațiile emblematice ale serialului pentru o imersiune în mărime naturală.
Jo Malone lansează un consilier AI pentru parfumuri
Jo Malone London deschide un nou capitol în luxul digital prin lansarea unui Scent Advisor bazat pe inteligență artificială, prezentat pe 2 decembrie de casa de parfumuri deținută de Estée Lauder Companies.
Punga cadou de la Globurile de Aur din 2026 va valora aproape 1 milion de dolari
Pentru al treilea an consecutiv, Robb Report le oferă celor mai mari vedete ale Globurilor de Aur un răsfăț care ar putea rivaliza cu râvnita statuetă.
Mariah Carey, un nou record istoric în fruntea clasamentului Billboard
Mariah Carey a stabilit în mod oficial un nou record de "domnie" în fruntea topului Billboard Hot 100, după ce cântecul ei "All I Want for Christmas Is You" a petrecut 20 de săptămâni pe prima poziţie în acest clasament.
Louis Vuitton devine partener principal al Grand Prix-ului de Formula 1 de la Monaco
Numirea Louis Vuitton drept partener al Grand Prix-ului de Formula 1 de la Monaco marchează un moment definitoriu în relația tot mai strânsă dintre lux și sportul de elită.
Louis Vuitton lansează o nouă colecție de accesorii de lux pentru animale de companie
Colecția Louis Vuitton 2026 Dog aduce stilul caracteristic al casei de modă în lumea modernă a animalelor de companie, demonstrând că luxul poate fi atât frumos, cât și practic.
Porsche și SMEG vor să vă decoreze bucătăria cu electrocasnice inspirate din mașini
Piesele în ediție limitată se inspiră din designul modelului 917 care a câștigat cursa de 24 de ore de la Le Mans în 1970.
Beyoncé, Nicole Kidman și Venus Williams vor prezida Met Gala 2026
Gala Met din 2026 le va reuni pe Beyoncé, Nicole Kidman, Venus Williams și Anna Wintour în jurul temei „Arta costumelor”.
Se redeschide la Paris cel mai mare patinoar indoor din lume
Parisul readuce la viață vraja sărbătorilor prin redeschiderea celui mai mare patinoar indoor din lume care este amplasat la Grand Palais.
Mădălina Ghenea, apariție rafinată la ELLE Style Awards 2025
Mădălina Ghenea a luat parte la ELLE Style Awards 2025 și a pășit la eveniment într-o ținută glamour, care i-a impresionat pe cei prezenți.
Averea celor mai bogați 10 americani a crescut cu aproape 700 de miliarde de dolari de când Trump a redevenit președinte
Averile celor mai bogați zece oameni din Statele Unite au crescut cu aproape 700 de miliarde de dolari de când Donald Trump a redevenit președinte, la începutul acestui an, relatează The Independent, citând un raport al Oxfam America.
Crește cotația acțiunilor Hermès după numirea lui Grace Wales Bonner ca director de creație
Cotația acțiunilor Hermès a crescut după anunțul făcut de companie, în care se dezvăluia că Grace Wales Bonner va prelua rolul de director de creație al liniei vestimentare masculine.
Kering vinde către L'Oreal divizia de produse de înfrumusețare
Kering și L’Oréal au încheiat un parteneriat strategic pe termen lung în domeniul frumuseții și al wellnessului de lux.
UE amendează Gucci, Chloé și Loewe cu 157 milioane de euro
Comisia Europeană a anunțat pe 14 octombrie 2025 că a amendat trei dintre cele mai importante case de modă — Gucci, Chloé și Loewe — cu un total combinat de 157 milioane de euro pentru practici anticoncurențiale de fixare a prețurilor.
Piața de resale a produselor de lux va ajunge la 360 de miliarde de dolari până în 2030
Piața de resale a produselor de lux se află de ceva vreme într-o creștere continuă, iar un studiu arată că ar putea ajunge la cifre între 320 și 360 de miliarde de dolari până în anul 2030. Studiul în cauză a fost realizat de Boston Consulting Group în parteneriat cu platforma de luxury resale Vestiaire Collective.
Producția de whisky a atins cel mai scăzut nivel din 2019
Ceea ce nu ar trebui să fie o surpriză pentru nimeni, având în vedere recentele știri despre scăderea pieței whisky-ului și întreruperea producției de către distilerii, noile date de la Departamentul Trezoreriei SUA arată că producția americană de whisky este la cel mai scăzut nivel din 2019.