Pe măsură ce apetitul pentru călătoriile de lux crește, turiștii constată că plătesc mai mult pentru mai puțin în stațiunile de cinci stele. Iata de ce!

Jeff Tolkin tocmai s-a întors dintr-o călătorie de familie în sudul Californiei. Antreprenorul din New York și familia sa au stat într-o stațiune de cinci stele, dar nu s-a putut relaxa așa cum a fost planificat. El a observat în continuare mici probleme, sentimentul că serviciul nu a fost de calitate. Check-out-ul a avut loc cu o oră mai devreme, iar loțiunea de corp suplimentară nu a apărut niciodată în baie. A fost o pană de curent peste noapte, dar niciun generator nu a funcționat ca rezervă. Cel mai rău lucru a fost micul dejun, mai ales după ce a plătit 961 de dolari pe cameră, pe noapte, plus o taxă de resort de 50 de dolari. 

Perspectiva lui Tolkin este deosebit de pertinentă, deoarece el nu este doar un călător experimentat de lux; el este, de asemenea, co-președinte și CEO al World Travel Holdings, unul dintre cele mai mari conglomerate din industrie. Tolkin avertizează că aceste deficiențe au un impact pe termen lung asupra percepției calității la astfel de hoteluri de lux. „Chiar și cei bogați nu vor să simtă că au fost păcăliți: dacă plătești o sumă însemnată, trebuie să primești un serviciu bun în domeniile care funcționează”, spune el.

Serviciul sub-par și tarifele Sky-High sunt un mix riscant

Este o problemă care apare foarte mult în industria turismului de lux, unde profiturile sunt în creștere. Nu s-a revenit la tarifele de dinainte de pandemie dar ele sunt în creștere. Conform statisticilor furnizate către Robb Report de către firma de date privind ospitalitatea STR, rata medie zilnică la un hotel de lux din America în T2 2021 a fost de 321,58 de dolari, cu peste 7% mai mare decât în ​​aceeași perioadă de acum doi ani; având în vedere că 2019 a fost un an standard pentru călătorii, aceasta este o realizare impresionantă.

Totuși, pe măsură ce călătorii plătesc mai mult pentru o cameră, deseori ajung să aibă o experiență mai mult decât stelară. Cari Gray, care conduce o agenție de turism, a văzut neajunsuri similare cu cele la care a fost martor Tolkin. „Am fost la o cabană zilele trecute unde se preciza că nu pot primi pâine, deoarece brutarul local din oraș nu primește suficientă făină”, spune ea, deși nu a existat nicio reducere la tariful pe noapte. La fel, la o altă fermă de cinci stele, micul dejun și prânzul erau servite în stil bufet; nivelurile de personal erau prea mici, pentru fiecare hotel, pentru a oferi servicii de masă. Reactivarea muncitorilor locali, cu probleme, necesită timp și bani, ambii fiind puțini în rândul hotelierilor disperați să profite de această nouă oportunitate. 

Fenomenul „travel revenge” alimentează valul

Bineînțeles, este greu să dai vina pe hoteluri pentru că au crescut tarifele. Hotelurile de cinci stele care au șchiopătat din primăvara anului 2020 pot recupera pierderile din ultimele 12 luni doar prin majorarea prețurilor pentru a satisface cererea în creștere din această vară. Apare astfel fenomenul „călătorie din răzbunare”. Dar supraîncărcarea și livrarea insuficientă reprezintă o amenințare pe termen lung pentru reputația sectorului de lux, care ar putea fi mult mai dăunătoare decât provocările din ultimul an. 

Pur și simplu, se datorează faptului că serviciul generos este acum cea mai mare atracție pentru călătorii de lux. Odată, hotelurile de cinci stele ar putea impresiona oaspeții cu opulența decorului și a dotărilor lor.

• chevron_left
• 1
• chevron_right

S-AR PUTEA SĂ-ȚI PLACĂ ȘI:

Superstarul tenisului Carlos Alcaraz construiește un catamaran Sunreef personalizat de 25 de metri

Este imposibil să nu observi asemănări între Carlos Alcaraz și Rafael Nadal. Cei doi s-au născut amândoi în Spania. Amândoi au câștigat al cincilea Grand Slam până la vârsta de 22 de ani. De asemenea, amândoi au petrecut perioade în fruntea clasamentului ATP, Alcaraz câștigând trei din ultimele patru turnee majore de tenis pentru a-și recupera poziția de numărul unu mondial. Au chiar și aceleași gusturi în materie de iahturi.

Prețurile caselor de lux din Dubai scad vertiginos

Pe măsură ce lansările de rachete din Iran către Emiratele Arabe Unite continuă, prețurile caselor din Dubai au scăzut deja cu peste 25%.

Bvlgari lansează Icons Minaudières – prima colecție de clutch-uri de seară

Bvlgari a lansat colecția de genți Icons Minaudières prin care redefinește clutch-urile de seară. Realizată în ediție limitată, colecția a fost inspirată din cei peste 140 de ani de experiență în crearea bijuteriilor și este prima de acest gen prezentată de casa de modă, reunind designul bijuteriilor de lux cu designul de colecție.

Nicolas Di Felice părăsește Courrèges

După cinci ani marcați de o reînnoire îndrăzneață, Nicolas Di Felice părăsește direcția artistică a casei Courrèges pentru a se dedica unor noi proiecte.

Kate Moss și Emily Ratajkowski, muzele genții Gucci

Gucci explorează legătura intimă dintre dorință și accesoriu printr-o campanie captivantă cu Kate Moss și Emily Ratajkowski în distribuție.

Imagini din casa Anastasiei Soare. Cum arată locuința de peste 20 de milioane de dolari din Beverly Hills

Anastasia Soare, supranumită „Regina sprâncenelor”, și-a deschis recent porțile locuinței sale spectaculoase din Beverly Hills, evaluată la peste 20 de milioane de dolari.

Linia dintre fast fashion și moda de lux se estompează

Timp de mulți ani, industria modei rapide a concurat în principal pe prețuri mici și viteză de producție. Cu toate acestea, unele branduri se îndreaptă acum într-o direcție diferită, concentrându-se pe identitate, design și experiența de cumpărături.

Sute de rochii ale unor celebrități, scoase la licitație la prețuri mici. Casa de modă a dat faliment

Casa de licitații Bonhams scoate la vânzare 322 de rochii de designer de la Ralph & Russo, o casă de modă care a dat faliment în 2021. Piesele pe care le-a purtat Monica Bellucci și alți actori celebri ar putea fi cumpărate la preț redus.

O destinație de lux din Mediterană, în pericol!

Locuitorii unei insule din Marea Mediterană protestează împotriva unui plan guvernamental care prevede transferul a sute de deținuți extrem de periculoși în penitenciarele locale.

Bella Hadid este numită primul ambasador global Prada Beauty

Supermodelul Bella Hadid devine primul ambasador global pentru Prada Beauty și întruchipează lansarea Prada Touch, un blush conceput pentru o frumusețe elegantă, mobilă și lipsită de coduri.

Ariana Grande semnează o nouă colecție capsulă cu Swarovski

Cu a doua colecție capsulă, creată în colaborare cu Ariana Grande, Swarovski celebrează poezia naturii într-o colecție veselă, unde cristalul, fantezia și măiestria se întâlnesc.

Roger Federer a debutat pe lista miliardarilor din sport

Legenda tenisului mondial Roger Federer a bifat o nouă performanță impresionantă, de această dată în afara terenului. Al doilea cel mai longeviv lider mondial din istorie a intrat pentru prima dată pe lista miliardarilor realizată anual de revista de business Forbes, publicația estimând averea sa la aproximativ 1,1 miliarde de dolari.