Marca franceză de lux Chanel se așteaptă la creșterea cu două cifre a vânzărilor în acest an în comparație cu nivelurile de dinainte de pandemie, din 2019, a declarat marți directorul financiar al grupului după ce criza coronavirusului a afectat veniturile în 2020.
Chanel, proprietate privată, cunoscută pentru costumele de tweed, gențile de mână matlasate și parfumul NO. 5, este una dintre cele mai mari mărci din industria mondială a luxului de 340 miliarde de dolari, alături de Louis Vuitton de la LVMH.
Vânzările grupului au totalizat 10,1 miliarde de dolari anul trecut, o scădere de 18% la cursurile de schimb constante, care este mai abruptă decât cea observată la unii rivali. Veniturile LVMH au scăzut cu 16% în 2020, în timp ce cele de la Hermes au scăzut cu doar 6%.
„În acest an creștem cu două cifre față de 2019 și nu vedem niciun motiv pentru care această tendință să se schimbe”, a declarat pentru Reuters șeful finanțelor Chanel, Philippe Blondiaux, adăugând că grupurile mari de lux ies din criză mai repede decât se aștepta inițial. El a spus că SUA și China au condus la revenire.
„Suntem dincolo de ceea ce unii au numit revenge shopping, credem că este un impuls profund și durabil, care poate să nu fie adevărat pentru toți jucătorii din industria luxului, dar este adevărat pentru marile mărci care au continuat să investească, așa cum am făcut noi.”
Chanel a cheltuit 1,36 miliarde de dolari în 2020 pentru a-și susține brandurile. Blondiaux a declarat că redresarea puternică înregistrată, începând din toamna anului 2020, a avut o amplă amploare, cuprinzând moda Chanel, bijuteriile fine, ceasurile și produsele de îngrijire a pielii, deși veniturile pentru parfumurile și afacerile sale importante, care sunt puternic expuse vânzărilor fără taxe vamale, au fost plate comparativ cu 2019.
Chiar și atunci când a fost forțată să închidă magazinele din cauza carantinei, Chanel a rămas la strategia sa de lungă durată de a nu vinde moda, ceasuri și bijuterii fine online. În schimb, la fel ca mulți rivali, și-a transformat asistenții în vânzări în cumpărători personali care arătau colecții clienților, organizând sesiuni de montaj și livrări speciale acasă și păstrând legătura printr-o nouă aplicație, a spus Blondiaux.
Casa de modă, care vinde totuși produse cosmetice și parfumuri online, a declarat că vânzările electronice din aceste zone au crescut cu 113% în 2020 și au crescut cu 57% până acum în acest an. Chanel se mândrește cu o bază puternică de clienți locali și Blondiaux a spus că regula sa de a face 80% din afacerea sa la nivel local, mai degrabă decât să se bazeze în mare măsură pe cumpărăturile turistice, este acum palpabilă în China și în multe țări asiatice.
